Wie können wir Ihnen helfen?
Allgemeine Informationen zur Sicherheit
Wir bieten Ihnen klassische Zahlungsarten, aber auch moderne und bequeme Abwicklung per Kreditkarte oder PayPal. Beim Bezahlen auf unserer Webseite legen wir größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Bitte informieren Sie sich und entscheiden Sie, welche Zahlungsart für Sie die geeignetste ist.
Wir speichern in unseren Datenbanken keine sensiblen Daten, wie z.B. Kontoinformationen oder Kreditkartendaten unserer Kunden. Das bedeutet allerdings, daß Sie die Informationen bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Dadurch können wir aber den größten Beitrag zur Sicherheit Ihrer Daten vor Missbrauch leisten.
Zahlung mit Kreditkarte
Alle Einkäufe können Sie per Kreditkarte sicher bezahlen, das bestätigt auch unsere PCI Zertifizierung (Klicken Sie auf das Bild für weitere Informationen):
Die Abwicklung der Kreditkartenzahlung erfolgt über ein Zahlungsmodul der Volksbanken/Raiffeisenbanken. Ihre Daten werden direkt an die Zahlungsstelle übermittelt, ohne daß wir diese als Betreiber des Online Shops kennen und speichern. Bitte beachten Sie dabei, daß wir die Produkte erst nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto verschicken können.
Zahlung mit Vorkasse
Bei Zahlungsart Vorkasse schicken wir Ihnen mit der Bestellbestätigung die Kontoverbindungsdaten. Sobald wir die Zahlung oder einen schriftlichen Beleg für die Zahlung (z.B. eine Kopie des Kontoauszug) erhalten haben, können wir Ihre Bestellung verschicken.
Zahlung mit Nachnahme
Die Bezahlart Nachnahme ist nur bei Paketversand nach Deutschland oder Österreich möglich (nicht bei Versand per Spedition). Für diesen Service verlangen unsere Versandpartner eine Nachnahmegebühr, die wir an Sie weiterberechnen. Die Nachnahmegebühr wird bei der Bestellung angezeigt. Sie bezahlen das Paket bar bei Lieferung durch unseren Versandpartner.
Cash-Service-Gebühr (CSG)
Unser Versandpartner muss für Nachnahmesendungen eine Cash-Service-Gebühr in Rechnung stellen. Diese Gebühr beträgt €2,50 und ist zuzüglich zu den Kosten für die Bestellung in unserem Shop zu entrichten. Die Gebühr ist bei Paketübergabe direkt an den Paketdienst zu entrichten.
Aus technischen Gründen können unsere Versandpartner die Zahlung per Nachnahme nur für Pakete bis zur Grösse von 190 cm durchführen.
Zahlung mit PayPal
Um mit PayPal bezahlen zu können, müssen Sie im Besitz eines PayPal-Kontos sein, über das Sie Ihren Einkauf sicher abrechnen können. Sie haben dann vielfältige Möglichkeiten der Bezahlung (u.a. Mastercard, Visa, EC oder Giropay). Falls Sie noch kein Konto bei PayPal haben, können Sie dieses im Laufe des Bestellprozesses bei AST Traversen-Discount eröffnen.
Die Abwicklung der Paypal Zahlung erfolgt direkt über ein Zahlungsmodul von PayPal. Ihre Daten werden direkt an PayPal übermittelt, ohne daß wir diese als Betreiber kennen und speichern. Bitte beachten Sie dabei, daß wir die Produkte erst nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto verschicken können.
Zahlung auf Rechnung
Sollten Sie im Namen eines Unternehmens, einer Behörde (Gemeinde, Stadt, Ämter etc.) oder einer öffentlichen Einrichtung (Kindergarten, Schule, Universität, Kirche etc.) bestellen, so geben Sie dieses bitte bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse an (in Zeile "Bestellung für ein Unternehmen, eine Behörde oder öffentliche Einrichtung durchführen" im Kundenkontoformular). Anschließend steht Ihnen als Zahlart "Rechnungszahlung (vorbehaltlich)" zur Verfügung.
Nach einer Bonitätsprüfung wird Ihre Bestellung auf Rechnung verschickt. Sollten wir die Bestellung nicht auf Rechnung verschicken können, melden wir uns innerhalb eines Arbeitstages.
Unternehmen und Einrichtungen aus der Schweiz steht die Zahlungsoption "Rechnungszahlung" ab einem Einkaufswert von €500,00 zur Verfügung.
Auch Stammkunden können bei uns per Rechnung bezahlen. Dies wird allerdings erst nach Anfrage für Ihr Kundenkonto freigeschaltet. Bitte verwenden Sie für die Anfrage unser Kontaktformular oder senden Sie eine eMail an service@traversen-discount.com
Bankgebühren bei Überweisungen von ausserhalb der EU
Wenn Sie die Bestellung aus einem Land begleichen wollen, das nicht zur Europäischen Union (EU) gehört, werden von der ausführenden Bank Gebühren einbehalten.
Diese Gebühren werden von Ihrem überwiesenen Betrag als Kosten für den internationalen Zahlungsverkehr abgezogen. Um den Auftrag trotzdem ausführen zu können, müssen wir Ihnen bei Zahlungen von ausserhalb der EU die Gebühren zusätzlich in Rechnung stellen. Die jeweilige Gebühr wird Ihnen bei der Bestellung angezeigt.
Wir empfehlen auf die Zahlungsart "PayPal" oder "Kreditkarte" auszuweichen, um die diese Bankgebühren zu vermeiden.
Weitere Informationen
Weitergehende Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Zahlung und Versand
