Versand und Lieferung
| VersandinformationÜber den Versand unserer Produkte werden Sie separat per eMail informiert. Mit der Mail erhalten Sie für Ihr Paket eine Trackingnummer und einen Link zur Trackingseite. Auf der Trackingseite können Sie mit der Trackingnummer den Status Ihrer Warensendung online verfolgen. Der Versand dauert nach Zahlungseingang in der Regel einige Werktage (Lieferungen in andere Länder außerhalb Deutschlands können 1-2 Tage länger dauern.) Die Zustellung erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag. |
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Zurück zum Anfang  |  | Lieferadresse ändernIn Ihrem Benutzerzugang, so fern Sie einen angelegt haben, können Sie jederzeit Ihre kompletten Daten ändern. Loggen Sie sich ein und ändern Sie die gewünschten Daten nach ihren Bedürfnissen.
Sollten Sie die Lieferadresse einer bereits ausgelösten Bestellung ändern wollen, kontaktieren Sie bitte service@traversen-discount.com |
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Zurück zum Anfang | | Versandmethoden und KostenWir versenden ausschließlich mit unseren festen Partnern wie GLS, GEL oder Schenker. Bei kleineren Mengen versenden wir via Paketdienst zu günstigen Konditionen.
Sperrware, Überlängen und größere Pakete sind speditionspflichtig. Für die betroffenen Produkte müssen wir den Speditionszuschlag zu den Versandkosten weiterverrechnen.
Die Versandkosten werden auf jeder Produktseite explizit ausgewiesen, hierbei wird ggf. auch der konkrete Speditionskostensatz angezeigt.
Einen Überblick der Versandkosten und Konditionen finden Sie unter Versandkosten.
Die Versandkosten errechnen sich aus dem Wert der bestellten Menge. Nicht speditionspflichte Bestellungen sind ab €2,000.00 bei Lieferung nach Deutschland oder Österreich versandkostenfrei.
Bitte beachten Sie, daß außerhalb der EU weitere Zölle und Steuern anfallen können. Zoll und ggf. Einfuhrumsatzsteuer sind von Land zu Land unterschiedlich und können bei Ihren örtlichen Zollbehörden erfragt werden. Zollgebühren müssen vom Kunden direkt an das Versandunternehmen entrichtet werden.
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Zurück zum Anfang | | Sendungsverfolgung onlineSobald Ihre Bestellung versendet wird, werden Sie per eMail informiert. Mit der eMail erhalten Sie einen Trackingnummer des Paketes bzw. der Warensendung von uns, mit dem Sie die Lieferung bequem am PC verfolgen können. Bitte beachten Sie, daß die Trackingnummer evtl. erst zeitverzögert bei unseren Partner im System verfügbar ist. |
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Zurück zum Anfang | | Probleme mit der LieferungSollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, rufen Sie bitte unsere Hotline an oder kontaktieren Sie uns per eMail. |
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Zurück zum Anfang | | Nachlieferung im InlandIst einer von mehreren bestellten Artikeln nicht gleich lieferbar, informieren wir Sie hierüber per eMail. Die Nachlieferung erfolgt ohne eine erneute Berechnung der Transportpauschale. Sie erhalten mit der ersten Lieferung eine Rechnung und Lieferschein, in denen die gelieferten Artikel und die fehlenden Produkte sowie eventuell einmalig anfallende Versandkosten gekennzeichnet und aufgeführt sind. Mit der Nachlieferung erhalten Sie dann eine komplette Rückstandsauflösung. Damit entstehen Ihnen für die Nachlieferung keine höheren Kosten, als wenn Sie die gesamte Ware sogleich mit der ersten Lieferung erhalten hätten. Zur Nachlieferung haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, zusätzliche Artikel ohne die erneute Berechnung der Transportpauschale zu bestellen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Falle, um die Bestellung entsprechend zu erweitern. |
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